Política de Reembolso

Nuestra política tiene una duración de 15 días. En caso de recibir productos dañados o defectuosos (Siempre que el daño no sea imputable a usted) existe un plazo de 15 (quince) días posteriores a la fecha de recibo del pedido en el que usted podrá:

  1. Solicitar el reenvío del mismo pedido, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:
    • El producto permanece nuevo y sin uso, y no ha sido alterado por usted.
    • El producto se encuentra dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro empaque dentro del cual ha sido entregado. También deberá contar con las etiquetas originales adheridas en su forma original, sin haber desprendido las mismas.
    • Se encuentra dentro del plazo de 15 (quince) días contados a partir de la fecha en que haya recibido el producto.
    • Contar con un recibo o comprobante de compra junto con su número de pedido para verificar que la compra se ha realizado en www.lazykaos.com.
  2. Cancelar su orden por medio de una devolución del producto.
  3. Obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado por el producto dañado, siempre y cuando se cumplan las condiciones del punto número 1.

Reenvíos (si procede)

Una vez que se haya aprobado el reenvío de tu producto, LAZY KAOS se compromete a realizar el envío del producto dañado o defectuoso, sin generar ningún cobro extra.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida su devolución le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el producto devuelto. De igual manera será notificado en caso de que su reembolso haya sido aprobado o rechazado una vez que hayamos inspeccionado el producto. Si su reembolso es aprobado, entonces será procesado y un crédito será abonado automáticamente a su tarjeta de crédito/débito o al método de pago que haya elegido al realizar su transacción. Este proceso puede demorar un cierto número de días.

Solo será aceptada una única devolución de producto sobre el mismo pedido.

Envío

LAZY KAOS no se hará responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no serán reembolsables. Si su reembolso ha sido aprobado sólo podrá obtener un reembolso del precio que haya sido pagado por el producto dañado.

LAZY KAOS podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta se encuentra fuera del plazo de reclamación, también cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o si el producto ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a Usted.